不傷感情 10種拒絕別人的方式

你是不是即使忙得焦頭爛額，也經(jīng)常會答應(yīng)一些根本沒時間完成的請求，只因擔心損害人際關(guān)系或者影響未來的合作?你需要向一些強有力的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習說不的藝術(shù)，有原則地給出承諾。

我認識的每一位創(chuàng)業(yè)者，都說自己在一天中找不到足夠的時間去做自己想做的事情，但他們經(jīng)常會答應(yīng)新的請求。或許這是因為他們天生就是樂觀主義者，或許是因為他們不愿意讓別人失望，但最終的結(jié)果是，他們無法實現(xiàn)自己做出的每一個承諾，進而損害了自己的健康、信譽和效力。

除了過于頻繁地說“是”之外，在壓力之下，有些創(chuàng)業(yè)者也會以非常糟糕的方式說“不”，他們可能會攻擊請求者，或是避免明確的回應(yīng)。而這兩種方式經(jīng)常是火上澆油，往往會造成負罪感或者隨后的妥協(xié)。

成功的創(chuàng)業(yè)者必須對自己的所有承諾負責，管理對實現(xiàn)承諾的預(yù)期。筆者多年來從強有力的領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)到了下面這些經(jīng)驗，或許能幫助你在拒絕他人的時候，不會傷害當前的商業(yè)關(guān)系或未來的機會：

1.設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅決執(zhí)行

讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。在何時有空或哪些請求可以接受等問題上，不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說“是”。

2.先查看日程表，再給明確答復(fù)

在給出回答之前查看一下日程安排或與其他負責人進行溝通，是可以接受的商業(yè)行為。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當場拒絕，因為這可能破壞雙方的關(guān)系。無論如何，務(wù)必承諾一個給出最終決定的日期或時間。

3.相信你的第一直覺

要意識到，你的大腦和身體所記下的信息，通常比樂觀的情緒反應(yīng)，或者在辛苦工作一天之后所做的負面情緒反應(yīng)更加準確。在做出任何回答之前，深呼吸，**大腦中的外部干擾，分析你的直覺反應(yīng)。

4.向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊

大聲說出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請求的影響。接受請求將增加你的工作量，而拒絕可能讓你未來的機會變成泡影。說出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時間。

5.探索互惠互利的可能性

這樣做會讓請求者了解其請求的影響，并且有可能會重新考慮。在其他情況下，你得到的回報可能遠遠高于付出。雖然你的工作會增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動兩家公司快速增長一樣。

6.在拒絕之前解釋自己的苦衷

沒有任何理由的拒絕，往往暗示請求不合理，或者請求者本身有問題。提出請求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競爭壓力。在這種背景下，你也可以對未來的請求做出鼓勵性的聲明。

7.對事不對人

保證請求者清楚你對他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請求的任務(wù)。這樣一來，請求者就不會認為你的拒絕是一種對個人的侮辱。

8.用積極的理由來解釋拒絕的原因

通過積極的解釋，讓你的回答聽上去更順耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一